商家如何利用“私域流量”实现业绩增长

美业,家政,生活服务行业如何利用私域流量来增加门店业绩

什么是私域流量?

这个词最近比较火,关于私域流量的解释网上已经有很多,简单的理解就是自己的流量,例如我们的朋友圈,微信群,抖音号等吸引过来的流量就是你的私域流量.相对应的是公域流量,像淘宝 天猫 京东 抖音等平台吸引的流量,由于目前流量成本增加,很多商家把目光转向如何利用好私域流量,从而为商家创造更多价值.

如何增加私域流量?

不同商家的私域流量都是不一样的,商家首先要考虑不断增加自己的私域流量,那就是从公域流量导入,例如:通过公域流量收集到的意向客户资源,然后导入到微信的私域流量中,然后有效的利用工具进行流量转化.另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西,对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法,靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。

如何维护好私域流量?

用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考,说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。

我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容。比如发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。

如何将私域流量转化为客户?

私域流量的转化可以借助工具,如美容院,如果有效的将客户转化,就需要商家提供转化平台,如电商平台 预约平台,让客户直接下单付款完成转化,商家能有效统计各种转化情况.

未来5-10年,私域流量将是企业发展的重点,如果商家从现在培养,未来一定可以在激烈的竞争中找到一席之地.